セキュリティ強化のため、むさしのダイレクトの振込等を制限し
インターネットバンキングを停止させていただく場合があります

2026年9月24日

近年、犯罪者が当行になりすまし、お客さまを偽サイトへ誘導することでお客さまの重要情報を詐取し、フィッシング詐欺による不正送金を行うことを目的とした不審なメールやSMSなどが確認されています。これらのメッセージは、実際の案内と非常によく似た文面となっており、一見しただけでは真偽の判別が難しい状況です。

こうした状況を踏まえ、当行ではお客さまの大切な資産をお守りするため、「むさしのダイレクト」における振込等のお取引についてモニタリングを一層強化しております。
その結果、疑わしい取引と判断された場合には、お取引の制限や「むさしのダイレクト」のご利用停止措置を行う場合があります。このため、実際にはお客さまご本人による正当な操作であっても、上記の制限・停止の対象となることがございます。

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、お客さまの資産保護を最優先としたセキュリティ強化の一環であることをご理解賜りますようお願い申し上げます。あわせて、当行をかたる偽のメールやSMS等について、引き続き十分なご注意をいただきますよう重ねてお願いいたします。

なお、身に覚えのないお取引が行われている場合や、ご自身で操作した記憶がないにもかかわらず「むさしのダイレクト」が利用停止となっている場合には、下記のお問い合わせ先まで至急ご連絡ください。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、お客さまの安全確保のための対応でございますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

その他、「むさしのダイレクト」ご利用の際は、当行が無料で提供しているセキュリティ対策ソフトを必ずご利用ください。