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《 セキュリティ対策のお願い 》
スマートフォン向けセキュリティアプリ「むさしのダイレクトアプリ」をご利用ください。
ログイン(スマートフォン画面)
PC版インターネットバンキングをご利用の方
むさしのダイレクトログイン(PC画面)
※サービスをご利用いただく場合は、上のログインボタンを押してください。
《 セキュリティ対策のお願い 》
安全にインターネットバンキングをご利用いただくために、お客さまには以下の点にご注意いただき、複数の対策を実施いただきますようお願い申し上げます。
なかでも、セキュリティ対策として有効な「ワンタイムパスワード」をご利用いただくとともに、インターネットバンキングをご利用される「パソコン等の端末のセキュリティ対策」をお客さまご自身でお願いします。
- (1)「ワンタイムパスワード」をご利用ください。(無料)
- (2)お客さまのパソコンにセキュリティ対策ソフトを導入するとともに、常に最新の状態にしてください。
セキュリティ対策ソフト「Phish Wallプレミアム」(無料)をご利用ください。
(ログイン時に「Phish Wallプレミアム」の導入促進画面を表示しています。) - (3)当行のホームページを真似た、確認番号や暗証番号を盗み取ろうとする不審な画面が現れた場合、絶対に入力しないでください。むさしのダイレクトではログイン画面で確認番号の入力を求めることはありません。
→不審な画面が現れた場合、ウィルスに感染している可能性があります。ウィルス対策ソフトで駆除願います。 - (4)振込限度額は必要最低限の金額に設定してください。
→万一、被害に遭われた場合でも最小限に留めることができます。 - (5)ログインパスワードは定期的に変更してください。
→同じパスワードを使い続けることで、盗み取られる可能性が高くなります。 - (6)OS・ブラウザやお客さまがご利用の各種ソフトウェアは常に最新の状態にしてください。また、メーカーのサポートが終了したOS・ブラウザ等は使用しないでください。
→最新の状態にすることは、セキュリティの強化につながります。 - (7)不審なログイン履歴や身に覚えがない取引履歴、取引通知メールがないか確認してください。
→不審者がアクセスを試み、不正取引のタイミングを窺っているかもしれません。
「むさしのダイレクト」をご利用のお客さまへ
不正な取引きを発見された場合の時間外のお問い合わせ先として、2014年11月4日(火)より、「インターネットバンキング不正アクセス対応窓口」を開設いたしました。
◯セキュリティ対策ソフトをご利用ください。
当行では、セキュリティ対策ソフト「Phish Wallプレミアム」、インターネットバンキング「むさしのダイレクト」のスマートフォン向けセキュリティアプリ「むさしのダイレクトアプリ」を無償で提供させていただいておりますので、是非ご利用ください。
むさしのネット安心スクール
むさしのネット安心スクールは、インターネットでの安全対策についてご案内しております。
金融犯罪の被害にあわないためにご利用ください。
ログインパスワード再登録
ログインパスワードがわからなくなってしまった、ロックがかかってしまった場合、再登録ができます。
ワンタイムパスワード利用停止
ワンタイムパスワードアプリをダウンロードしたスマートフォンや携帯電話の機種変更をされた場合等、利用停止ができます。
「むさしのダイレクトご利用カード」が見当たらないお客さまへ
むさしのダイレクトをご利用いただくためには「むさしのダイレクトご利用カード」が必要となります。万が一、紛失等によりカードが見当たらない場合は、次の書類等をご持参の上、お取引店で「ご利用カードの再発行」のお手続きをお願いします。
- ご持参いただくもの
・むさしのダイレクトの代表口座のお届印
・本人確認書類(運転免許証等)
※再発行手数料 1,100円(税込)が必要となります。
※「ご利用カード」はご契約時(2005年以前にご契約のお客さまは2005年12月中)に「配達記録郵便」でご郵送しております。
お問い合わせ
武蔵野銀行 インターネット・ヘルプデスク
受付時間:平日 9:00~17:00
(土・日・祝日・12/31~1/3を除きます)
インターネットバンキング不正アクセス対応窓口
(上記以外の時間)