全国的に、銀行を装った電話や、電子メール・ショートメッセージ(SMS)を送信し、お客さま情報を聞き出したり、偽サイトに誘導してインターネットバンキングや武蔵野銀行アプリのパスワード等を入力させ不正送金を行う事象が増加しています。
当行が電話・電子メール・ショートメッセージ(SMS)により、以下のお客さま情報を聞いたり、入力をお願いすることは一切ありません。
- 普通預金の「口座番号」「キャッシュカード暗証番号」
- インターネットバンキングの「会員番号」「ログインパスワード」「ワンタイムパスワード」
- むさしのIDの「ユーザー名」「パスワード」
- 武蔵野銀行アプリの「認証番号」
- お客さまに関する情報(生年月日、電話番号など)
不審な電話・電子メール・ショートメッセージ(SMS)を受け取っても、絶対に教えたり入力しないでください。
不審な電話・電子メール・ショートメッセージ(SMS)等を受け取った場合は、以下のお問い合わせ先までご連絡願います。
武蔵野銀行 インターネット・ヘルプデスク
受付時間:平日 9:00〜17:00(土・日・祝日・12/31〜1/3を除きます)
インターネットバンキング不正アクセス対応窓口
(上記以外の時間)