武蔵野銀行

金融機関コード:0133

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《 セキュリティ対策のお願い 》

安全にインターネットバンキングをご利用いただくために、お客さまには以下の点にご注意いただき、複数の対策を実施いただきますようお願い申し上げます。

なかでも、セキュリティ対策として有効な「ワンタイムパスワード」をご利用いただくとともに、お客さまご自身でのインターネットバンキングをご利用される「パソコン等の端末のセキュリティ対策」をお願いします。

≪偽画面事例≫

偽画面事例

※「偽画面」が表示された場合には、インターネットヘルプデスクまでご連絡ください。

○セキュリティ対策ソフトをご利用ください。
当行では、セキュリティ対策ソフト「Phish Wallプレミアム」、インターネットバンキング「むさしのダイレクト」のスマートフォン向けセキュリティアプリ「むさしのダイレクトアプリ」を無償で提供させていただいておりますので、是非ご利用ください。

  • PhishWal
  • むさしのダイレクトバンキング

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むさしのネット安心スクール

むさしのネット安心スクールは、インターネットでの安全対策についてご案内しております。
金融犯罪の被害にあわないためにご利用ください。

「むさしのダイレクトご利用カード」が見当たらないお客さまへ

むさしのダイレクトをご利用いただくためには「むさしのダイレクトご利用カード」が必要となります。万が一、紛失等によりカードが見当たらない場合は、次の書類等をご持参の上、お取引店で「ご利用カードの再発行」のお手続きをお願いします。

  • ご持参いただくもの
    • ・むさしのダイレクトの代表口座のお届印
    • ・本人確認書類(運転免許証等)
  • ※再発行手数料 1,080円(税込)が必要となります。
  • ※「ご利用カード」はご契約時(17年以前にご契約のお客さまは17年12月中)に「配達記録郵便」でご郵送しております。

お問い合わせ

フリーダイヤル 0120-44-6340

武蔵野銀行 インターネット・ヘルプデスク
受付時間:平日 9:00〜17:00(土・日・祝日・12/31〜1/3を除きます)

フリーダイヤル 0120-69-6340

インターネットバンキング不正アクセス対応窓口
(上記以外の時間)

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