むさしのビジネス・ダイレクトのヘルプ
ログインについて
　
　
　ログイン手続きに関する用語
◆ユーザー区分
むさしのビジネス・ダイレクトでは、ご利用に際して次の２種類のユーザー区分があり、ご利用方法・ご利用いただけるサービス内容等が異なっていますのでご注意ください。
○管理者
「契約者ご本人」または「契約者である企業さまから指名を受けた方」
○利用者
管理者より「サービス利用に関する権限（利用可能サービス・各種パスワード）の通知を受けた方」
◆ご利用カード
ご利用カードは、管理者の方がむさしのビジネス・ダイレクトをご利用いただく際に必要な「ご契約者番号」を記載したキャッシュカードサイズのお知らせで、むさしのビジネス・ダイレクトをお申し込みいただいた後、お客さまのお届け住所あてに配達記録郵便で郵送しております。
印鑑や通帳・キャッシュカードと同様に大切なカードですので、お客さまご自身で厳重な管理を行ってください。
◆ご契約者番号
ご契約者番号とは、ご利用カード通知書に記載された「10桁の数字」です。この番号は、お客さまを証明する番号ですので、「管理者の方」および「利用者の方」ともに共通の番号です。
むさしのビジネス・ダイレクトで「ログイン時」や「ヘルプデスクへのご照会時」に使用いただきます。
◆利用者コード（管理者コード）
利用者コードとは、「管理者の方」と「利用者の方」を区分する４桁の整理番号です。「管理者の方が使用する番号（管理者コード）」は、お申込み時にお届けいただいた番号です。また、「利用者の方が使用する番号（利用者コード）」は、管理者の方より通知を受けてください。
◆ログインパスワード
むさしのビジネス・ダイレクトをご利用になる際に、ログイン画面でご契約者番号等と一緒に入力していただき、ご本人であることを確認させていただきます。
なお、「管理者」と「利用者」では異なります。詳しくは、下記をご参照ください。
管理者の方　 利用者の方
むさしのビジネス・ダイレクトのお申込み時にお届けいただいた「６桁の数字」です。
管理者の方から通知を受けた「６桁の英数字」です。
失念等の場合は、再登録手続（ご利用通知書の再発行）が必要となりますので、お取引店宛お申出ください。
 失念等の場合は、再登録手続が必要となりますので、管理者の方へお申出ください。
　
※ 管理者の方は、ログイン後に変更することができます。

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　ログインでお困りのお客さま
■ログインの方法がわからない。
○管理者の方
ご利用通知書に記載の「ご契約者番号（１０桁）」および、お申込時にお届けいただいた「管理者コード（４桁）」と「ログインパスワード（６桁）」を入力いただき、「ログイン」をクリックしてください。
○利用者の方
管理者より通知を受けた「ご契約者番号（１０桁）」、「利用者コード（４桁）」および「ログインパスワード（６桁）」を入力いただき、「ログイン」をクリックしてください。
■ログインパスワードを忘れてしまった場合
○管理者の方
「パスワードの再登録」と「ご利用カードの再発行」の手続きが必要ですので、お取引店宛お申込みください。
○利用者の方
管理者の方に申告して、「新しいパスワードの再通知」を依頼してください。
■ログインパスワードを一定回数以上間違って入力したため、サービスを停止されてしまった場合
○管理者の方
「パスワードの再登録」と「ご利用カードの再発行」の手続きが必要ですので、お取引店宛お申込みください。
○利用者の方
管理者の方に申告して、「新しいパスワードの再通知」を依頼してください。
■利用者の方がログインをロックされている場合
管理者の方に申告して、「ログインのロック解除」を依頼してください。
■ご利用カードを紛失してしまった場合
ただちに、お取引店宛ご連絡ください。
■ご契約者番号がわからない場合
○管理者の方
「ご利用カード」に記載されている１０桁の数字です。
○利用者の方
管理者の方に確認してください。
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　ログイン時のシステム設定
■「SSL」、「Java Script」は有効になっていますか？
　ブラウザに設定された「SSL」、「Java Script」を有効にしてご利用ください。
■ パソコンには正しい日付が設定されていますか？
パソコンに設定されている日付が正しいかをご確認のうえ、お試しください。
上記をご確認いただいてもログインできない場合、また不明な点があれば、ヘルプデスクにお問い合わせください。
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