武蔵野銀行

金融機関コード:0133

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ニュースリリース

銀行を装った不審な電話・電子メール・ショートメッセージ(SMS)等にご注意ください

全国的に、銀行を装った電話や、電子メール・ショートメッセージ(SMS)を送信し、お客さま情報を聞き出したり、偽サイトに誘導してインターネットバンキングや武蔵野銀行アプリのパスワード等を入力させ不正送金を行う事象が増加しています。

当行が電話・電子メール・ショートメッセージ(SMS)により、以下のお客さま情報を聞いたり、入力をお願いすることは一切ありません。

  • 普通預金の「口座番号」「キャッシュカード暗証番号」
  • インターネットバンキングの「会員番号」「ログインパスワード」「ワンタイムパスワード」
  • むさしのIDの「ユーザー名」「パスワード」
  • 武蔵野銀行アプリの「認証番号」
  • お客さまに関する情報(生年月日、電話番号など)

不審な電話・電子メール・ショートメッセージ(SMS)を受け取っても、絶対に教えたり入力しないでください。

不審な電話・電子メール・ショートメッセージ(SMS)等を受け取った場合は、以下のお問い合わせ先までご連絡願います。

お問い合わせ

フリーダイヤル 0120-44-6340

武蔵野銀行 インターネット・ヘルプデスク
受付時間:平日 9:00〜17:00(土・日・祝日・12/31〜1/3を除きます)

フリーダイヤル 0120-69-6340

インターネットバンキング不正アクセス対応窓口
(上記以外の時間)

インターネットバンキング むさしのダイレクト

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