武蔵野銀行

金融機関コード:0133

パスワード関連

Q.01
ログインパスワードを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか。
A.
ログイン画面にある「パスワードをお忘れの場合」より、メールアドレス・秘密の質問・回答を入力し、送信された確認メールに記載のURLから変更手続きをしていただく必要がございます。
Q.02
「PayB for 武蔵野銀行」で支払う際に入力するパスコードを忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか。
A.
支払用のパスコードをリセットすることはできません。
以下の画面から退会のお手続きを行っていただき、再度「PayB for 武蔵野銀行」の新規登録をお願いいたします。

メニュー(画面右上)>各種設定>退会

Q.03
「PayB for 武蔵野銀行」の秘密の質問を忘れてしまったのですが、どうしたらいいですか。
A.
秘密の質問はログイン後、以下の画面から変更登録いただけます。
ご登録後に送られてくる確認メールに記載されている承認番号を入力することで、変更が完了いたします。

メニュー(画面右上)>マイアカウント

Q.04
ログインパスワードを間違えてしまい、ロックされてしまいました。どうすればロック解除されますか。
A.
ログインパスワードは一定回数以上誤った入力をしてしまうとロックされます。
パスワードロックの自動解除機能はございませんので、ログイン画面にある「パスワードをお忘れの場合」より、メールアドレス・秘密の質問・回答を入力し、送信された確認メールに記載のURLから変更手続きをしていただく必要がございます。
Q.05
支払用パスコードを間違えてしまい、ロックされてしまいました。どうすればロック解除されますか。
A.
支払用パスコードは一定回数以上間違えてしまうとロックされてしまいます。
アプリ上でのロック解除の機能はございませんので、以下の画面からご退会のお手続きを行っていただき、再度「PayB for 武蔵野銀行」の新規登録をお願いいたします。

メニュー(画面右上)>各種設定>退会

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